Conditions générales de vente – Instruments d’occasion
Herbert WURLITZER
Manufaktur für Holzblasinstrumente GmbH
(mise à jour : 27.02.2023)
§ 1 Généralités
1.1 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’utilisation gratuite de notre site Internet (ci-après dénommé Herbert WURLITZER) et à tous les accords que vous avez conclus avec vous en tant que notre utilisateur (ci-après dénommé » vendeur privé « , » utilisateur « , » vendeur » ou » acheteur « ) par l’intermédiaire de Herbert WURLITZER. Les conditions générales de vente s’appliquent aux entrepreneurs au sens de l’article 14 du code civil allemand (« Unternehmer ») ainsi qu’aux consommateurs au sens de l’article 13 du code civil allemand (« Verbraucher »). Ces conditions générales de vente ne s’appliquent pas aux contrats de vente conclus sur place dans un lieu physique de Herbert WURLITZER.
Notre site Internet est exploité sous la marque Herbert WURLITZER GmbH, une société allemande à responsabilité limitée dont le siège est situé Rückertstraße 20, 91413 Neustadt a.d. Aisch, Allemagne,
Gérants : Bernd A. Wurlitzer, Prof. Ulrich Wurlitzer,
Numéro d’enregistrement : AG Fürth (Bay) HRB 3914
Adresse postale :
Herbert WURLITZER
Manufaktur für Holzblasinstrumentes GmbH
Rückertstraße 20
91413 Neustadt a.d. Aisch
Allemagne
(ci-après : Herbert WURLITZER)
1.2 En utilisant le site web de Herbert WURLITZER (actuellement disponible sous wurlitzerclarinets.com, wurlitzerklarinetten.de ou shop.wurlitzerklarinetten.de), vous vous déclarez d’accord avec ces conditions et concluez par la présente un contrat avec Herbert WURLITZER. Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à ce contrat. Les présentes conditions sont les seules à s’appliquer. Nous n’acceptons pas les clauses contractuelles générales qui diffèrent de celles-ci.
Le fait que nous communiquions avec vous ou que nous vous fournissions des services n’implique pas l’acceptation de clauses contractuelles générales différentes.
Veuillez imprimer ces conditions, car nous ne conservons pas les anciennes conditions contractuelles pour vous.
Pour pouvoir utiliser nos services, vous devez avoir la pleine capacité juridique et être âgé d’au moins 18 ans.
1.3 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sauf clause contraire expresse, que vous soyez consommateur, entrepreneur ou commerçant.
§ 2 Objet et description des services
2.1 Herbert WURLITZER « Instruments d’occasion » est une plate-forme Internet qui permet aux vendeurs privés (« utilisateurs », musiciens, particuliers) de mettre en vente leurs clarinettes WURLITZER d’occasion. Parallèlement, elle permet aux utilisateurs d’acheter ces instruments.
(Voir Vente d’instruments d’occasion § 12, Conditions du vendeur §13-19 et Conditions de l’acheteur §20-33).
2.2 Aux fins de la vente, le vendeur privé (« utilisateur ») peut remplir un formulaire et fournir des photos et des descriptions de l’instrument. Ce n’est qu’après l’acceptation par Herbert WURLITZER que l’instrument est mis en ligne.
2.3 Lors de chaque achat ou vente d’un instrument, Herbert WURLITZER n’est jamais partie au contrat. Herbert WURLITZER met uniquement à disposition la plate-forme qui permet ces transactions.
2.4 Herbert WURLITZER se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, de suspendre ou d’interrompre le site ou les services ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis.
2.5 Si vous êtes un vendeur privé/ (« utilisateur ») et que vous avez soumis une liste pour un instrument sur le site web de Herbert WURLITZER et que vous avez été contacté par un autre utilisateur en vue d’acheter ce qui précède, vous ne pouvez pas vendre cet instrument indépendamment de Herbert WURLITZER.
§ 3 Droits de propriété intellectuelle, obligations de l’utilisateur, liens externes
3.1 Les contenus du site web de Herbert WURLITZER ne peuvent pas être copiés ou diffusés ou utilisés ou reproduits d’une autre manière sans l’accord préalable du propriétaire des droits. Cela vaut également pour la copie à l’aide de technologies de moteurs de recherche « robot/crawler » ou d’autres mécanismes automatiques.
3.2 Notre site web contient des liens vers des sites web externes, qui peuvent contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ou des contenus qu’ils proposent.
§ 4 Communication électronique
Nous communiquerons avec vous par voie électronique, par e-mail. À des fins contractuelles, vous acceptez de recevoir des communications de notre part par voie électronique et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique soient juridiquement contraignants, sauf si les lois applicables exigent une autre forme de communication.
§ 5 Protection des données
Nous prenons très au sérieux vos droits en matière de protection des données, conformément au règlement général européen sur la protection des données (GDPR). En plus de ces conditions, vous trouverez des informations supplémentaires sur le traitement des données personnelles dans notre déclaration de protection des données.
§ 6 Notre responsabilité
6.1 Herbert WURLITZER s’efforce de toujours s’assurer que le site web est à la disposition des utilisateurs sans interruption et que les transmissions sont exemptes d’erreurs. Toutefois, cela ne peut pas toujours être garanti. En outre, l’accès au site web de Herbert WURLITZER peut être occasionnellement interrompu ou limité pour effectuer des travaux de maintenance et d’entretien ou pour introduire de nouveaux équipements. Herbert WURLITZER s’efforce de limiter la durée et la fréquence de ces interruptions temporaires.
6.2 Herbert WURLITZER n’est responsable des dommages qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
6.3 Herbert WURLITZER n’est pas responsable selon le paragraphe pour le manque de succès économique, le manque à gagner et les dommages indirects.
6.4 Les limitations de responsabilité s’appliquent par analogie aux employés, représentants et sous-traitants de Herbert WURLITZER.
6.5 La responsabilité de Herbert WURLITZER pour les garanties données et les droits selon la KHG n’est pas affectée.
6.6 Herbert WURLITZER n’est pas responsable des informations erronées sur le site web.
§ 7 Droits d’image / Utilisation d’images / Droits de tiers
7.1 Le vendeur/utilisateur participant est informé par la présente qu’un transfert des droits est nécessaire pour la publication du matériel photographique mis à disposition. Le vendeur/utilisateur participant confirme par la présente qu’il détient les droits sur les photos fournies et autorise irrévocablement la publication illimitée et sans restriction de ces photos, quels que soient le moment et le lieu. Vous reconnaissez et acceptez que les droits d’image/de licence susmentionnés sont accordés gratuitement.
Le photographe conserve l’intégralité des droits de propriété sur l’image.
7.2 Le vendeur/utilisateur participant confirme par la présente que les photos d’objets ou de lieux téléchargées ne violent aucun droit de tiers.
§ 8 Validité
L’accord reste valable si le site change de nom ou de participation.
En cas de publication(s), le vendeur/utilisateur participant ne fait aucune réclamation à l’encontre de Herbert WURLITZER ou de tiers (par ex. éditeur, fournisseur, webmaster).
Les deux parties contractantes sont autorisées à enregistrer le matériel photographique sans limite de temps ni de lieu, modifié ou non, ainsi que sous forme physique ou numérique.
§ 9 Obligations du vendeur privé / (« utilisateur »)
Le vendeur privé / (« utilisateur ») participant est tenu de fournir les données requises de manière complète et correcte et de communiquer immédiatement tout changement. Cela vaut en particulier pour les données d’adresse et l’adresse e-mail.
Le vendeur privé/l’utilisateur s’assure que ses contenus sur Herbert WURLITZER ne violent pas les dispositions légales ou les droits de tiers.
§ 10 Conformité
Herbert WURLITZER agit conformément à la loi sur le blanchiment d’argent.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est strictement interdit de transférer de l’argent impur via Herbert WURLITZER et nous vous demanderons des précisions en cas de doute.
Il est strictement interdit de proposer des instruments contrefaits ou volés sur Herbert WURLITZER.
§ 11 Indemnisation
Le vendeur privé/(« utilisateur ») participant doit indemniser Herbert WURLITZER pour tous les dommages résultant d’une violation des dispositions précédentes, si la violation est imputable au vendeur privé/utilisateur. L’indemnisation comprend également les frais de défense juridique nécessaires. Herbert WURLITZER vous informera immédiatement si un tiers fait valoir de telles prétentions à votre encontre et vous donnera la possibilité de prendre position.
Vente d’instruments d’occasion
Conditions générales de vente du vendeur
§ 12 Vente d’instruments d’occasion et rôle de Herbert Wurltizer
12.1 En remplissant le formulaire mis à disposition, vous pouvez proposer votre instrument d’occasion à la vente. Lorsque vous vendez un instrument, vous êtes le seul partenaire contractuel de l’acheteur. Herbert WURLITZER ne vous accorde (« tiers ») que la possibilité de proposer votre instrument sur wurlitzerclarinets.com/wurlitzerklarinetten.de et n’est ni acheteur ni vendeur de ces instruments. Le contrat est toujours conclu avec l’acheteur. Herbert WURLITZER n’est pas une partie contractante et n’est pas responsable du déroulement de la vente et des éventuelles réclamations.
12.2 Entre vous et nous, Herbert WURLITZER n’est pas considéré comme le vendeur des instruments achetés sur wurlitzerclarinets.com/wurlitzerklarinetten.de, mais comme une plate-forme qui réalise la transition entre vendeurs et acheteurs sur la base d’une commission, comme convenu par e-mail entre Herbert WURLITZER et le vendeur privé qui vend l’instrument par Herbert WURLITZER.
12.3 Si un vendeur décide de mettre un instrument à disposition sur Herbert WURLITZER, il doit rester 14 jours sur le site avant que le vendeur puisse le retirer. Passé ce délai, la durée pendant laquelle un instrument reste sur la plate-forme est laissée à la discrétion du vendeur.
12.4 Restrictions de transaction
Si vous êtes un vendeur privé /(‘utilisateur’) et que vous avez soumis une liste pour un instrument sur le site web de Herbert WURLITZER et que vous avez été contacté par un autre utilisateur concernant l’achat d’un des instruments susmentionnés, vous ne pouvez pas vendre ces instruments indépendamment de Herbert WURLITZER. Si Herbert WURLITZER est informé d’une telle transaction, Herbert WURLITZER peut décider de renoncer dans ce cas à une nouvelle collaboration avec le vendeur privé/(« utilisateur »).
§ 13 Instruments
13.1 Seuls les instruments fabriqués par Herbert WURLITZER peuvent être proposés sur la plate-forme.
13.2 La description de l’instrument doit être véridique. Cela comprend également la description des défauts. Le vendeur est responsable des informations incorrectes ou erronées.
13.3 Herbert WURLITZER aide le vendeur à fixer un prix de marché. Herbert WURLITZER se réserve le droit de refuser des instruments dont le prix n’est pas conforme au marché.
13.4 Le vendeur doit présenter et déclarer l’origine de l’instrument ainsi que les documents d’authentification, comme par exemple la facture lors de l’achat. Bien que Herbert WURLITZER apporte le plus grand soin à l’examen de ces documents, Herbert WURLITZER n’assume aucune garantie quant à leur exactitude et leur authenticité. La responsabilité en incombe au vendeur.
§ 14 Examen de l’instrument par le vendeur
Herbert WURLITZER conseille aux vendeurs d’indiquer les éventuels défauts dans la description de l’instrument proposé. Les acheteurs doivent vérifier chaque article après la livraison. Ils peuvent résilier le contrat dans le cadre de nos directives (voir §25).
§ 15 Paiements et commissions
15.1 Dès qu’une vente d’instrument a été effectuée via wurlitzerclarinets.com/wurlitzerklarinetten.de ou shop.wurlitzerklarinetten.de, Herbert WURLITZER créditera votre compte d’un montant à déterminer au moment de l’achat conformément aux conditions de commission de Herbert WURLITZER.
15.2 Herbert WURLITZER reçoit une commission de 10% pour la vente conclue.
La commission dépend du prix net. La commission doit être payée par le vendeur et est due lors d’une vente.
15.3 Sous réserve de la réception de la confirmation de livraison et de la vérification par Herbert WURLITZER de la part de l’acheteur, Herbert WURLITZER crédite le compte du vendeur du paiement correspondant, déduction faite de la commission et, en cas de traitement du transport par Herbert WURLITZER, également des frais d’assurance, de transport et de virement – après l’expiration du délai de restitution.
§ 16 Frais d’expédition
16.1 Taxes
Les taxes en vigueur, dont vous êtes responsable et qui sont indiquées séparément sur le reçu d’achat, seront ajoutées à leur échéance. Herbert WURLITZER n’est toutefois pas responsable de l’exactitude de ces taxes et le vendeur doit vérifier leur exactitude.
En tant que vendeur, vous devez être conscient du fait que si le montant de vos ventes vers un autre pays européen dépasse un certain montant (seuil) (voir TVA), toutes les ventes susmentionnées doivent être taxées dans le pays de destination.
16.2 Herbert WURLITZER assure tous les achats effectués par Herbert WURLITZER lui-même. Ils comprennent également le transport de retour chez le vendeur en cas de retour d’instruments conformément au §32. Elle est facturée dès que la transaction est déterminée. Si l’acheteur a sa propre assurance, veuillez l’indiquer dans le panier d’achat.
16.3 Expédition
L’expédition est assurée par DHL ou des sociétés de transport similaires.
§ 17 Retour d’instruments
Les conditions générales de vente de Herbert WURLITZER s’appliquent à tous les instruments d’occasion vendus ou achetés par l’intermédiaire de Herbert WURLITZER.
Veuillez lire attentivement les conditions d’achat §31.
Vous acceptez de vous conformer aux conditions de retour de Herbert WURLITZER au moment de l’achat, qui s’appliquent à tous les instruments vendus par Herbert WURLITZER.
§ 18 Instruments endommagés
Les conditions générales de vente de la directive actuelle de Herbert WURLITZER pour les instruments endommagés, auxquelles il est fait référence dans les conditions générales de vente de l’acheteur, s’appliquent à tous les instruments vendus ou achetés par l’intermédiaire de Herbert WURLITZER.
Veuillez lire attentivement les conditions d’achat §31.
Vous acceptez de vous conformer aux conditions de la directive relative aux instruments endommagés de Herbert WURLITZER au moment de l’achat, qui s’appliquent à tous les instruments vendus par Herbert WURLITZER.
§ 19 Responsabilité pour les instruments d’occasion
Vous êtes le propriétaire unique et exclusif de l’instrument que vous mettez à disposition sur Herbert WURLITZER et vous avez tous les droits nécessaires pour accorder à Herbert WURLITZER les droits de vente et de publication de l’instrument. Vous confirmez que l’instrument que vous mettez à disposition par l’intermédiaire de Herbert WURLITZER, ainsi que son utilisation et son exploitation, telles qu’elles sont exprimées dans les présentes conditions, n’enfreignent pas, ne détournent pas ou ne violent pas le brevet, le droit d’auteur, la marque, le secret commercial, les droits moraux, les autres droits de propriété intellectuelle, le droit de publicité ou de protection des données, ou n’entraînent pas la violation d’une loi applicable.
Conditions générales de l’acheteur
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent conjointement avec les conditions générales de vente du vendeur, que vous devez signer au cours du processus d’achat.
§ 20 Achat d’instruments d’occasion et rôle de Herbert Wurlitzer
Lorsque vous achetez un instrument d’occasion, vous n’achetez pas l’instrument à Herbert WURLITZER, mais au vendeur (le vendeur/utilisateur privé ou une autre personne mandatée par lui). Herbert WURLITZER n’accorde à des tiers que la possibilité de proposer des instruments sur HerbertWURLITZER.com et n’est ni acheteur ni vendeur de ces instruments. Votre contrat est toujours conclu avec le vendeur. Herbert WURLITZER n’est pas une partie contractante et n’est pas responsable du déroulement de la vente et des éventuelles réclamations.
§ 21 Prix et paiement
21.1 Le vendeur doit payer la totalité des frais d’expédition, qui dépendent de la valeur de la commande, des dimensions de poids et de la destination.
21.2 Les prix indiqués sont des prix finaux pour les clients de et au sein de l’Union européenne. Dans le cas d’autres pays, ils peuvent ne pas inclure toutes les taxes, notamment les taxes d’importation et la TVA à l’importation, qui sont facturées séparément par la société de transport, et vous recevrez un reçu supplémentaire à cet effet.
21.3 Si vous achetez des instruments par l’intermédiaire de Herbert WURLITZER, vous acceptez de payer le montant par le biais de nos modes de paiement indiqués, sur le compte indiqué par Herbert WURLITZER (sur le site Internet ou par e-mail).
21.4 Le prix d’achat ainsi que les frais d’expédition et d’emballage sont payables immédiatement et sans déduction.
21.5 Dès que Herbert WURLITZER a reçu le paiement, l’expédition a lieu.
L’expédition dure environ 10 à 14 jours, jusqu’à ce que l’appareil arrive à votre destination. Si vous souhaitez un transport express, veuillez en informer le vendeur. Cela entraîne des frais supplémentaires que vous devez payer à l’avance.
21.6 Si le client paie par PayPal, la transaction est effectuée immédiatement. Si le client choisit de payer par virement bancaire, il reçoit une confirmation de commande selon laquelle le virement doit être effectué immédiatement afin d’être reçu par Herbert WURLITZER dans un délai fixé de 7 jours.
Veuillez noter que les virements effectués par l’acheteur depuis l’étranger et les paiements via Paypal sont soumis à des frais que nous déduisons au vendeur lorsque le paiement est transmis.
21.7 Herbert WURLITZER encaissera votre facture et la transmettra au vendeur et à l’entreprise de transport. Herbert WURLITZER traitera votre paiement et transmettra le montant au vendeur, déduction faite de nos frais de commission, de transport et d’assurance.
§22 Service fiduciaire
23.1 Le montant payé est conservé par Herbert WURLITZER jusqu’à ce que l’instrument soit approuvé par l’acheteur. Après l’expiration du délai de révocation accordé, le paiement est libéré en faveur du vendeur.
§ 23 Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
§ 24 Conclusion du contrat
24.1 La présentation et la promotion des instruments disponibles sur le site Internet ne constituent pas une offre formalisée et les prix peuvent être modifiés avant la remise d’une offre ferme.
24.2 En envoyant une commande par Herbert WURLITZER en cliquant sur le bouton « Acheter », vous déclarez une acceptation juridiquement contraignante de l’offre.
24.3 Herbert WURLITZER confirmera immédiatement l’acceptation par e-mail. Dans un tel e-mail, il n’y aura pas encore de déclaration d’acceptation, à moins qu’il ne déclare non seulement la confirmation de l’admission, mais aussi expressément l’acceptation.
24.4 Un contrat d’achat n’est conclu que lorsque nous demandons l’expédition de la marchandise avec notre partenaire de distribution et que vous recevez une confirmation par e-mail (ci-après : confirmation de livraison).
24.5 L’instrument acheté vous sera envoyé directement. Les conditions générales de vente de Herbert WURLITZER s’appliquent à tous les instruments que vous achetez sur le site Internet de Herbert WURLITZER.
24.6 En plus de votre droit de rétractation conformément au §25, vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l’envoi de la confirmation de livraison correspondante.
§ 25 Résiliation d’un contrat
25.1 Si vous achetez un instrument proposé par un particulier, vous n’avez pas le droit de résilier le contrat.
25.2 Si vous achetez un instrument proposé par Herbert WURLITZER GmbH, vous avez le droit de vous rétracter du contrat d’achat sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et que vous avez indiqué, prenez physiquement possession de l’instrument.
Dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs biens commandés dans le cadre d’une seule commande et livrés séparément, le délai commence à courir le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur que vous avez indiqué, prenez physiquement possession du dernier bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous communiquer (Herbert WURLITZER GmbH, Rückertstraße 20, 91413 Neustadt a.d. Aisch, Allemagne, n° de téléphone +49 9161 2625, e-mail info@wurlitzerklarinetten.de) votre décision de révoquer votre contrat ou une déclaration dénuée d’ambiguïté (par ex. une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de paiement ci-joint, mais il n’est pas obligatoire. Nous transmettrons les informations au vendeur.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
25.3 Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.
Les frais de transfert de fonds sont à votre charge.
Si l’instrument vous a déjà été livré, nous retenons le remboursement jusqu’à ce que le vendeur ait récupéré l’instrument.
Le délai est respecté si vous renvoyez l’instrument avant l’expiration du délai susmentionné. Tous les frais de renvoi de l’instrument sont à votre charge.
<
Vous n’êtes responsable que de la perte de valeur de l’instrument causée par la manipulation, à moins qu’il ne s’agisse de ce qui est nécessaire pour préserver la nature, les caractéristiques et les surfaces des instruments.
Pour la gestion des retours d’instruments, voir le §31.
Fin des informations sur le droit de rétractation.
25.4 Modèle de formulaire de rétractation
(Remplir et renvoyer ce formulaire ici uniquement si vous souhaitez résilier le contrat. Herbert WURLITZER le transmettra au vendeur).
§ 26 Expédition
L’expédition est effectuée dans le monde entier.
Si votre commande doit être expédiée par plus d’un transport, il se peut que vous receviez un e-mail de confirmation de livraison distinct pour chaque transport. Dans ce cas, un contrat de vente séparé est conclu pour chaque produit.
§ 27 Livraison d’instruments d’occasion
L’acheteur sera contacté concernant la date de livraison.
Si l’instrument ne peut pas être livré pour diverses raisons, comme l’absence de l’acheteur, l’acheteur est responsable des frais qui en résultent.
§ 28 Assurance
Herbert WURLITZER charge le vendeur d’expédier l’instrument avec une assurance valable.
§ 29 Manipulation de l’instrument
Tous les instruments doivent être manipulés avec le plus grand soin. Vous devez être conscient qu’il s’agit de marchandises irrécupérables. Veuillez tenir compte de l’état dans lequel se trouve l’instrument ; les environnements très humides et très ensoleillés ne sont pas recommandés ; un environnement trop sec peut également entraîner des dommages. Les modifications apportées à l’appareil par le passage du temps ne sont pas considérées comme des défauts.
De même, les dommages résultant d’une mauvaise manipulation après la réception d’un instrument ne sont pas considérés comme des défauts de l’instrument. Les instruments sont fragiles et doivent être manipulés avec le plus grand soin.
§ 30 Instruments usagés endommagés
Procédure à suivre
Contrôlez l’instrument immédiatement après sa livraison. Si vous constatez un dommage, veuillez procéder comme suit :
(a) – Conservez l’emballage d’origine !
(b) – Prenez des photos des instruments et des emballages endommagés. Veuillez envoyer immédiatement ces photos à info@wurlitzerklarinetten.de
(c) – Veuillez envoyer un e-mail à info@wurlitzerklarinetten.de dans les cinq jours suivant la date de livraison de votre instrument usagé afin de nous fournir vos informations de commande pour le retour de l’instrument.
Renvoyez l’instrument au vendeur avec une assurance valide.
§ 31 Récupération d’instruments d’occasion
31.1 Un instrument de musique n’est pas un bien de consommation et toutes les personnes qui agissent ont une grande responsabilité de le manipuler en toute sécurité afin d’écarter tout danger.
Vous devez renvoyer l’instrument au vendeur en toute sécurité, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur et que vous avez déclaré être en possession physique de l’instrument.
31.2 Procédure
(a) Contactez-nous par e-mail à l’adresse info@wurlitzerklarinetten.de en utilisant le formulaire de rétractation que vous trouverez au §25. Ou par téléphone au +49 9161 2625, de 9h à 18h du lundi au vendredi (heure d’Europe centrale) et nous vous aiderons. Vous pouvez retourner l’instrument usagé sans donner de raison, mais nous serions heureux que vous nous donniez une indication.
(b) Envoyez l’instrument d’occasion directement au vendeur.
(c) Herbert WURLITZER exige le retour réussi de la marchandise comme preuve que l’acheteur a correctement respecté nos conditions de retour. Dès que nous aurons été informés du retour par le vendeur, Herbert WURLITZER remboursera à l’acheteur la totalité du montant (coût de l’instrument, TVA et frais d’expédition initiaux).
31.3 Ni Herbert WURLITZER ni le vendeur ne sont responsables des retours non effectués.
§ 32 Annulations de commandes
Herbert WURLITZER se réserve le droit d’annuler toute commande d’un instrument placé sur notre site web si Herbert WURLITZER détermine, à sa seule discrétion, que l’article est mal évalué, endommagé, déjà vendu ou indisponible d’une autre manière. Si Herbert WURLITZER annule une commande, Herbert WURLITZER vous enverra un e-mail de confirmation d’annulation et vous ne serez pas facturé pour votre commande.
§ 33 Procédure de réclamation
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne (plateforme de RLL). Elle est accessible à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 34 Dispositions finales
34.1 Les conditions commerciales divergentes du client ne font pas partie du contrat, même si Herbert WURLITZER ne s’oppose pas expressément à leur validité.
34.2 Le client ne peut compenser les créances de Herbert WURLITZER ou faire valoir un droit de rétention que si sa contre-prétention est incontestée, s’il existe un droit juridique ou si la contre-prétention est synallagmatique par rapport à la créance en question.
34.3 Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Cette disposition ne s’applique pas aux consommateurs en ce qui concerne les droits contraignants des consommateurs qui – en vertu de la loi applicable en l’absence de cette clause (qui est généralement la loi du domicile principal du consommateur) – sont juridiquement contraignants et ne peuvent pas être annulés par l’accord des parties.
34.4 Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges en rapport avec le présent contrat est Berlin, si les parties contractantes sont des commerçants ou si le client n’a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou dans un autre Etat membre de l’Union européenne ou si sa résidence permanente ou habituelle est transférée à l’étranger après l’entrée en vigueur des présentes conditions ou si sa résidence permanente ou habituelle n’est pas connue au moment de l’introduction de l’instance.
34.5 Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente sont ou deviennent invalides et/ou contraires aux dispositions légales, la validité des autres conditions générales de vente n’en est pas affectée.
34.6 Toutes les communications que vous nous adressez doivent être faites par écrit à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site. Nous pouvons vous notifier soit à l’adresse électronique, soit à l’adresse postale que vous nous avez communiquées lorsque vous nous avez contactés.